до- 50% Всі акції
Інтернет гуртівня книг №1 в Україні
Інтернет гуртівня книг №1 в Україні знижка активується при збільшенні суми кошика
Акція! -30% на Екошопери

Повернення

I. Який товар підлягає поверненню?

Увага! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію» і окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). До товарів, які не підлягають обміну або поверненню належать: друковані видання.

II. Як повернути товар?

Коли товар, замовлений на bookopt.com.ua, з якихось причин не підійшов Вам, (і відповідає умовам повернення пункт I) Ви може повернути його протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Для оформлення повернення вам необхідно:

  • 1. Заповнити та обов'язково надіслати на пошту: sales@bookopt.com.ua заяву на повернення (скачати тут).
  • 2. Укомплектувати повернення, яке складається з: a. товару b. накладної про придбання
  • 3. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
  • 4. Дочекатися смс-повідомлення про надходження повернення на склад.
  • 5. Грошові кошти будуть переведені протягом 5 днів з моменту прийняття товару до повернення.
III. Можливі способи повернення

1. Вартість посилки за тарифами Укрпошти.

2. Для відправлення посилки вкажіть отримувача:

Вацик Юрій Ярославович м.Тернопіль індекс: 46008

3. Коли повернення надійде на склад bookopt, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.

Звертаємо Вашу увагу на те, що , ми не отримуємо посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою коштом одержувача! В цьому випадку посилки повертаються відправнику.

Важливо! При оформленні відправлення вказуйте правильну оціночну вартість товару, що повертається (вона має відповідати вартості товару в замовленні).

1. Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти.

2. Для відправлення посилки вкажіть: одержувач: Тичинський Андрій Борисович м.Тернопіль склад №17 телефон (068)-02-08-919

3. Коли повернення надійде на склад bookopt, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.

Важливо! У випадку, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставлення посилки на наш склад.

Зверніть увагу! Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації , наявність оригінальної і неушкодженою упаковкою і ярликів);

IV. Умови повернення за наш рахунок

Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який ви не замовляли) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці; У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;

Якщо товар, що повертається, було оплачено, повернення здійснюється на ту карту, з якої було здійснено передоплату. Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад вашим коштом.

Електронна пошта з питань повернення: sales@bookopt.com.ua