Повернення
Увага! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію» і окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). До товарів, які не підлягають обміну або поверненню належать: друковані видання.
Коли товар, замовлений на bookopt.com.ua, з якихось причин не підійшов Вам, (і відповідає умовам повернення пункт I) Ви може повернути його протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.
Для оформлення повернення вам необхідно:
- 1. Заповнити та обов'язково надіслати на пошту: sales@bookopt.com.ua заяву на повернення (скачати тут).
- 2. Укомплектувати повернення, яке складається з: a. товару b. накладної про придбання
- 3. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
- 4. Дочекатися смс-повідомлення про надходження повернення на склад.
- 5. Грошові кошти будуть переведені протягом 5 днів з моменту прийняття товару до повернення.
1. Вартість посилки за тарифами Укрпошти.
2. Для відправлення посилки вкажіть отримувача:
Вацик Юрій Ярославович м.Тернопіль індекс: 46008
3. Коли повернення надійде на склад bookopt, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.
Звертаємо Вашу увагу на те, що , ми не отримуємо посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою коштом одержувача! В цьому випадку посилки повертаються відправнику.
Важливо! При оформленні відправлення вказуйте правильну оціночну вартість товару, що повертається (вона має відповідати вартості товару в замовленні).
1. Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти.
2. Для відправлення посилки вкажіть: одержувач: Тичинський Андрій Борисович м.Тернопіль склад №17 телефон (068)-02-08-919
3. Коли повернення надійде на склад bookopt, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.
Важливо! У випадку, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставлення посилки на наш склад.
Зверніть увагу! Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації , наявність оригінальної і неушкодженою упаковкою і ярликів);
Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який ви не замовляли) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці; У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
Якщо товар, що повертається, було оплачено, повернення здійснюється на ту карту, з якої було здійснено передоплату. Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад вашим коштом.
Електронна пошта з питань повернення: sales@bookopt.com.ua