Інтернет-гуртівня — Найкращі гуртові ціни

+380 68 301 02 20

+380 66 235 66 71        

knyzhkova_xata

 +380 63 928 11 09

+380 35 252 70 93

salebook@ukr.net

Гостьова книга

Тетяна Миколаївна Голобурда 26 червня 2018 р. at 13:22 Відповісти

Подяка за швидкість замовлення.

Доброго дня! Хочу висловити подяку працівникам магазину за швидкість замовлення,увагу до замовника,ввічливість.Замовленням задоволена.Єдина незручність- кнопка оформити замовлення просто не нажимається!!!! Але дякуючи працівникам, питання швидко було вирішено ДЯКУЮ..МОЛОДЦІ.
Тетяна Володимирівна Небеська 5 квітня 2018 р. at 14:12 Відповісти

Дякую за замовлення!

Доброго дня! Хочу висловити подяку працівникам магазину за гарну роботу. Замовляли енциклопедії для випускників садочку, менеджер спеціально для нас замовила недостаючу кількість книг, зорієнтували в термінах відправки, ще й безкоштовну доставку зробили. Замовлення отримали вчасно, гарно запакованим. А завдяки вашим цінам-ми ще й на кульки зекономили! Я-задоволена!
Книжкова Хата 13 квітня 2018 р. at 18:43 Відповісти
Доброго дня! Дякуємо Вам за замовлення та приємні слова!
Юлія Котко 10 лютого 2018 р. at 18:50 Відповісти

проблема із замовленням

Витратила багато часу на вибір книжок, а замовлення зробити не можливо! Кнопка оформити замовлення просто не нажимається!!!!
Книжкова Хата 13 лютого 2018 р. at 11:25 Відповісти
Доброго дня!
Кнопка для оформлення замовлення могла бути неактивною з наступних причин:
- один з товарів, доданий Вами в кошик, відсутній або немає потрібної кількості
- Ви не обрали номер відділення перевізника в інформації про доставку
Кристина Мас 1 лютого 2018 р. at 17:49 Відповісти

Сайт

Все супер- і книги, і ціни, і умови. Єдине що потребує покращення - мобільна версія сайту ну дуже не зручна.
Книжкова Хата 2 лютого 2018 р. at 10:41 Відповісти
Доброго дня! Дякуємо за хороші слова та слушне зауваження.
Наші спеціалісти зараз працюють над розробкою нового шаблону для сайту. Після його встановлення мобільна версія сайту буде вдосконалена і стане більш зручною в користуванні.
Богдан Юрійович Місіков 18 січня 2018 р. at 11:11 Відповісти

Асортимент

Надибав я ваш сайт, і от думаю зараз як закуплюся, то і в дві тисячі не влізу. А не тут то було. Багатьог книг нема в наявності, але можна надіслати заявку. А як же бути з маленьким асортиментом? Якщо я наприклад хочу купити цикл "Хроніки Амбера", але суто в одному дизайні, бе дивану, а не як у вас на сайті виставлено, та в одному дизайні, та в іншому, тої взагалі нема. Чи "Темну Вежу" Кінга, чи багацько інших книг? Асортимент будете розширювати? Ресурс чудовий, і мене все влаштовує, але асортимент кульгає помітно. Важковато скластися на пристойну суму, коли половину з бажаного взагалі не представлено на сайті.
Книжкова Хата 23 січня 2018 р. at 12:06 Відповісти
Доброго дня! Дякуємо за увагу до нашого сайту та конструктивну критику. Дійсно, асортимент дещо зменшився у період новорічних та різдвяних свят. Це зумовлено тим, що чимало українських видавництв були у святкових відпустках і у нас не було можливості поповнювати свої залишки.
Ми працюємо над розширенням асортименту і намагаємось підібрати для кожного клієнта необхідну літературу. Якщо Вас зацікавили книги, яких немає в наявності, повідомте нас, будь ласка, і ми спробуємо їх замовити.
Чекаємо Вас у "Книжковій Хаті"!
Лілія Боголюбова 26 грудня 2017 р. at 15:01 Відповісти

Ви найкращі!

Замовляли книжечки діткам на подарунки в дитячий садок. Дуже задоволена обслуговуванням та роботою команди "Книжкова хата". Дякую за швидкість, уважність, клієнторієнтованість та позитив. Молодці! Процвітання Вам!
Книжкова Хата 23 січня 2018 р. at 11:20 Відповісти
Дякуємо за такі приємні слова! Чекаємо Вас знову у "Книжковій Хаті!
Наталя (Київ) 15 грудня 2017 р. at 20:57 Відповісти

дякую!

Замовила книжечки для донечки на Св. Миколая. Жаль, що однієї книжки не виявилось на складі, але мені перед тим зателефонувала ввічлива дівчина і вибачившись про то попередила. Посилка надійшла за два дні. Читала попередні відгуки про неналежне пакування.. В моєму випадку книги надійшли в гарному стані і неушкоджені незважаючи на звичайну паперову упаковку. Радує те, що це один з небагатьох сайтів де за адекватну ціну можна замовити книги різних видавництв. Зі свого боку бажаю "Книжковій хаті" процвітання і розширення клієнтської бази, а співробітникам - щасливого Нового року!
Наталія Василівна Петрук 1 грудня 2017 р. at 14:15 Відповісти

Чорна п'ятниця

Отримала своє замовлення! Все чудово! Дякую за можливість купити книги за оптовими цінами від 100 грн. Хотілося б побільше таких чорних п'ятниць чи вівторків)))
Книжкова Хата 6 грудня 2017 р. at 10:18 Відповісти
Доброго дня! Дякуємо за замовлення та позитивний відгук! У "Книжковій Хаті" Вам завжди раді!)
Єлізавета Володимирівна Кірпічова 28 листопада 2017 р. at 15:27 Відповісти

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Шкода, що не прочитала відгуки на Вашій сторінці ФБ раніше. Працюють жахливо!
Замовила книг на 2000 грн. Перед цим запитала, чи можливо доставка книг, які є на сайті, але з позначкою "відсутні на складі". Мене запевнили, що ці книги візьмуть у видавництв й доставлять. Ну що ж - оформила замовлення та заявку.
Після тижня самостійного надзвонювання їм, виявилось, що все таки з видавництв ніхто нічого не буде замовляти, "беріть те, що є в наявності". Добре, оформили все ж таки замовлення. Книги прийшли за мінусом однієї, яка то наче була на складі, то вже не стало(((
Як прийшли книги? Просто у коробочці нової пошти без будь-якого додаткового пакування для уникнення пошкодження, книги просто були накидані у коробку й усе.
Більше я замовляти тут не буду й нікому не раджу! Жах!
Менеджери не компетентні, поки їм сам не подзвониш з 10 разів - ніхто нічого не зробить. Шкода, бо ціни непогані й замовляти багато книг в одному магазині зручніше, ніж по різним. Але, як виявилось, краще десь, але НЕ ТУТ!
Книжкова Хата 6 грудня 2017 р. at 10:10 Відповісти
Доброго дня, Ви дуже влучно помітили, що на нашому сайті «… ціни непогані й замовляти багато книг в одному магазині зручніше, ніж по різним».
Так само вважає добра частина українських( й навіть закордонних) книголюбів. Дарувати хороші книги до зимових свят, які нестримно наближаються, добра традиція, правда? Тому замовлень останнім часом маємо дуже-дуже багато. А ще намагаємся переймати цікаві західні традиції - влаштували справжню «Чорну п’ятницю», яку було продовжено ще й на суботу та неділю. Навіть не зважаючи на технічні труднощі сайту через перевантаженість відвідувачами, замовлень надійшла величезна кількість, які опрацьовувалися впродовж цілого тижня. У менеджерів було занадто мало часу для того, щоби телефонувати стосовно кожного нюансу.
Відсутні на складі позиції дійсно можна дозамовити у гуртових обсягах при їх наявності на видавництвах. Наше постачання мусить зібрати велике замовлення для кожного видавництва окремо. А потім ще товар має прийти до нас, бути прийнятий складом, постачанням та розцінений керівником. Самі розумієте, що для цього потрібен час, кожного разу по різному.
Транспортування книжок у коробці є звичайною нормальною практикою. Це не порцеляна, яка потребує додаткового обгортання за яке по факту оплачує клієнт. А на сайті «Книжкова хата», як ви вже сказали «непогані ціни».
Надія Петрівна Засенко 27 листопада 2017 р. at 12:20 Відповісти

Чорна п'ятниця !!!!!

Дуже прикро що компанія анонсувала бажання зробити приємно своїм не гуртовим "фанатам" але так його не реалізувала!!!!!!!! Не працюючий сайт протягом трьох діб, відсутність зв'язку з менеджерами з продажу, а коли передзвонили повідомили що сама винна в тому що не читаю їх повідомлення у Фейсбук! І що це вина програмістів а не загалом компанії !!!! рівень обслуговування близький до штахетних нужників а не книжкового магазину!
Але найгіркіше з цього всього що довелося обдурити маленьку дитину, яка очікувала бажану книгу!!!